Connecter SAP Commerce aux systèmes qui font fonctionner votre entreprise.
Prix en temps réel, commandes, données clients et comptes, historique et factures — des intégrations conçues pour les timeouts, les rejeux et le monitoring.
Là où les programmes d'intégration dérapent
Le commerce affiche des prix et des disponibilités que l'ERP ne confirme pas. Des commandes échouent silencieusement et sont découvertes par le service client, pas par la supervision. Les interfaces point à point se sont accumulées et personne ne sait décrire le flux de bout en bout. Chaque évolution d'intégration mobilise trois équipes et une fenêtre de changement : la livraison ralentit.
Ce que nous livrons
Architecture d'intégration: Conception des flux de bout en bout, choix du système de référence, synchrone ou asynchrone, contrats d'interface. SAP Integration Suite / CPI: Développement d'iFlows, mappings, protocoles, matériel de sécurité et transport entre environnements. Intégration côté Commerce: Extensions d'API OCC, outbound services, integration objects et alternatives au Data Hub le cas échéant. Gestion d'erreurs et rejeux: Idempotence, files d'échec, rejeu et réconciliation pour que les incidents soient récupérables. Supervision et alertes: Observabilité au niveau des flux, avec des alertes qui atteignent l'équipe capable d'agir. Documentation et transfert: Catalogue d'interfaces et runbooks exploitables par votre équipe d'exploitation.
Flux typiques que nous construisons
Produit et catalogue: Synchronisation produits, médias et classifications du PIM vers Commerce. Tarification: Prix contractuels, tarifs et volumes issus de l'ERP, avec stratégie de cache et de repli. Disponibilité et stocks: Vues de stock temps réel ou planifiées, avec tolérances convenues. Gestion des commandes: Soumission, statuts, annulations et retours entre Commerce, ERP et OMS. Clients et comptes: Référentiel client, unités B2B, encours et hiérarchies de comptes alignés. Factures et documents: Factures, bons de livraison et documents exposés dans le self-service.
Notre approche de l'intégration
Cartographier le paysage existant et fixer le système de référence pour chaque domaine de données. Définir les contrats d'interface avant de construire quoi que ce soit. Concevoir d'abord pour l'échec : rejeux, idempotence, réconciliation et alertes. Construire et tester les flux sur des volumes réels, pas sur des payloads d'exemple. Instrumenter chaque flux pour que le support voie ce qui s'est passé sans lire les logs ligne par ligne. Livrer documentation et runbooks en même temps que le code.
Questions sur l'intégration
Travaillez-vous uniquement avec SAP Integration Suite ? Non. SAP Integration Suite et Cloud Integration (CPI) sont notre choix par défaut sur un paysage SAP, mais nous intervenons aussi sur le middleware et les API gateways que vous exploitez déjà. Comment garantir la cohérence des prix avec l'ERP ? En décidant explicitement quel système détient chaque type de prix, puis en concevant le cache, l'invalidation et le comportement de repli pour que le storefront n'affiche jamais un prix que l'ERP refuserait. Que se passe-t-il en cas d'échec d'un flux ? Les flux sont conçus avec idempotence, rejeux, files d'échec et réconciliation, plus des alertes adressées à l'équipe responsable. La reprise est une procédure définie, pas une enquête. Intégrez-vous des systèmes non-SAP ? Oui : PIM, OMS, prestataires de paiement et de taxes, CRM et plateformes logistiques font souvent partie du même programme.